Les chiffres

Satisfaction client

Nouveau réseau : 93% des clients de Tisséo se déclarent satisfaits de la nouvelle organisation métro/bus depuis la mise en service de la ligne B (étude BVA, novembre 2007).

Transports en commun toulousains : 89,2% des clients sont satisfaits des services de Tisséo (Baromètre image/satisfaction annuel, novembre 2007).

Image et perception du réseau :

• 93% des habitants de l’agglomération ont une image positive du nouveau réseau.
• Pour 82% le nouveau réseau est plus rapide,
• Pour 85% il est plus agréable
• et pour 84% il est moins fatigant et plus confortable

Perception de l’information : 81% des habitants de l’agglomération sont satisfaits de la communication de Tisséo et estime avoir été bien informés sur le nouveau réseau.

Positionnement du réseau de Toulouse

• 105 millions de voyageurs en 2007
• 4ème réseau en population desservie
• 1er réseau en niveau de croissance de la population desservie
• 1er réseau en surface du PTU (Périmètre des Transports Urbains)
• 3ème réseau en kilomètres produits
• 4ème réseau en nombre de voyageurs
• 5ème réseau en nombre de véhicules et rames
• 5ème réseau en recettes commerciales
• 4ème réseau en effectif
• 1er réseau de France pour la lutte contre la fraude